ROYAL Roc
トップページへ
メンバーズ登録情報
インフォメーション ショップコンセプト ブランドコンセプト スペシャル メールマガジン リンク
.efiLevol [エフィルヴォル] Scandy [スキャンディー] shama(シャマ) DIG DESIGN(ディグデザイン) kaza-ana(カザアナ) ソニーエリクソンバイロエン Cheap Monday(チープマンデー)子供服 KIDS B&J(バゲーラジャパン) THEATER8 [シアターエイト] Couleur* a la mode(クルールアラモード) Moonage Devilment(ムーンエイジデビルメント) I★RISH(アイリッシュ) Cheap Monday(チープマンデー)子供服 KIDS April77(エープリルセブンティーセブン) SABLE CLUTCH [セーブルクラッチ] April Records(エイプリルレコーズ) SOUNDTRACK(サウンドトラック) haraKIRI(ハラキリ) NAPE CODE(ネイプコード) COAL BLACK(コールブラック) stillgreen(スティルグリーン) Brown Bunny(ブラウンバニー) HALB(ハルプ) TORQUATA(トルクアータ) Giftur Crump(ギフチャークランプ) IZREEL(イズリール) Obelisk(オベリスク) VELVET JAM(ベルベットジャム) SandyClause(サンディークローズ) CHROME SCULPTURE [クロムスカルプチャー] Mon tsuki [モンツキ] BEN WESTWOOD(ベンウエストウッド) Cheap Monday(チープマンデー) Yasuyuki Ishii(ヤスユキイシイ) JEWELLA(ジュエラ) Kyoji Maruyama(キョウジマルヤマ) QZ BODYWEAR(キューゼットボディーウェア) STUD MUFFIN(スタッドマフィン) nil admirari(ニルアドミラリ) L'HOMME INVISIBLE(ロムアンヴィジブル) HIROMU TAKAHARA(ヒロムタカハラ) ALMOND(アーモンド) ARMED(アームド) NO ID.(ノーアイディー) PAPER(ペーパー) ZD(ジィーディー) GOLDGELD(ゴルトゲルト) ☆AYUITE☆(アユイテ) garconshinois(ギャルソンシノワ) ICHI-MIRI(イチミリ) nowall(ノワル) OURET(オーレット) FranCisT_Mor::K::S.(フランシストモークス) +8 PARIS ROCK(パリスロック) TroisO(トロワゾ) IAM CXXX by ROW POWER GENDER(ジェンダー) MODERN ALCHEMY(モダンアルケミー) D.L.&Co.(ディーエルアンドコー) SHAREEF(シャリーフ) SPALDING BY Roen(スポルディングバイロエン) PURPLE SEPTEMBER(パープルセプテンバー) roen jeans(ロエンジーンズ) Roen(ロエン) vermilion(ヴァーミリオン) HOLLOOW(ホロウ) SEVEN(セブン) ba(s)2lope(ベイスロープ) museum neu [ミュージアムニュー]neuV [ニューヴ] Milok [ミロック] PLEIN [プレイン] INITIUM(イニシウム) Eccenrrie Classic [エッセンシャルクラシック] RAW POWER(ローパワー) Morphine Generation(モーフィンジェネレーション) charm cult(チャームカルト) DULLARD [ダラード] John Galliano(ジョンガリアーノ) PERRY(ペリー)
TOP > お問い合わせ カートの中身を見る
お問い合わせ

商品の発送、キャンセルに関するお問い合わせ
現在問い合わせが非常に多くなっております。返信が遅れることがありますので予めご了承下さいませ。 お問い合わせへの返信は、土日祝を挟んだ場合次の平日以降となります。
5日以上たっても返信が来ない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますのでお手数ですが、再度お問合せをお願いいたします。

※ご注文後の着日指定、商品が届かない、確認メールが届かない等のお問い合わせはこちらからお願いいたします。
お問い合わせは下記のフォームからのみの受付となっております。
インターネット専門店につき、電話対応オペレーターは常駐しておりませんのでお電話・FAX等でのお問い合わせ、交換返品依頼は承りしておりません。ご了承くださいませ。


ご注文成立以降、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、お受いたしかねます。
あらかじめご了承下さい。また試着および室内での試し履き以外の着用後の商品につきましては、不良品以外如何なる理由でも返品・交換はできかねますのでご注意ください。

下記の場合もキャンセルはお受いたしかねます。
・ お客様都合での返品(サイズが合わない,イメージと違う,注文を間違えた等の,お客様都合での返品はお受けいたしかねます)
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着などの衛生用品
・納品書、タグを紛失してしまった場合

(商品の初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に、こちらへご連絡いただいた後、ご商品を返送ください。7日以上経過後の交換・返品はお受けいたしかねます。また、商品を返送される際には、同封物も必ず一緒にお戻し下さい。
商品の不良、ご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料はROYAL Rocが負担いたします。)


>> ポイントについての詳細はこちら
>> 商品の詳細完売アイテムに関するお問い合わせ
>> 注文後の商品関する問い合わせ
>> 取り扱って欲しいブランド、サイトへのリクエスト等
>> その他のお問い合わせ

よくあるお問い合わせ
Q1. メンバーズになるには料金がかかりますか?
Q2. メンバーズになるとどのような特典がありますか?
Q3. 2つ以上同時に商品が購入できません
Q4. ポイントについて詳しく知りたい
Q5. 商品の返品・サイズ交換はできますか?
Q6. 届いた商品が不良、または注文したものと違う商品が届いたのですが
Q7. クレジットカードでお支払いしたいのですが
Q8. 配達日・配達時間指定はできますか?
Q9. 注文を間違えてしまいましたが修正できますか?
Q10. 注文確認メールが届きません
Q11. 個別発送をして欲しいのですが
Q12. 同梱はできますか?
Q13. 注文後の送付先変更はできますか?
Q14. サイズはどのように選んだらいいですか?
Q15. 完売した商品の再入荷はありますか?
Q16. 携帯電話からも購入できますか?
Q17. 領収書が欲しいのですが

その他
>> 特定商取引に関する法律に基づく表示
>> プライバシー・ポリシシー

  ※ROYAL Rocは各ブランドの正規取扱店です 安心してご利用下さい サイトマップリクエストセキュリティ警告についてプライバシー・ポリシーヘルプ&ガイド
ROYAL Roc